پشتیبانی طلایی

توضیحات

مناسب برای شرکت های بزرگ که فعّال بودن سیستم برایشان حیاتی است.

نصب رایگان اولیه: ۳ ساعت

پشتیبانی تلفنی: دارد

پشتیبانی آنلاین: دارد

پشتیبانی حضوری رایگان: ۲ مرتبه در ماه

سرویس سخت افزاری: دارد

حداکثر زمان اعزام کارشناس: ۲۴ ساعت

تضمین نگهداری سیستم: دارد

به روز رسانی رایگان: دارد

شرایط:

• قرارداد رسمی برای ارائه خدمات پشتیبانی ارائه خواهد شد.
• هزینه پشتیبانی حضوری ساعتی ۴۰ هزار تومان می باشد.
• مدّت پشتیبانی حضوری رایگان برای هر مرتبه ۲ ساعت می باشد.
• سرویس سخت افزاری شامل باد گرفتن داخل کیس و نظافت داخلی، بررسی سلامت سیستم خنک کننده کیس، بررسی اتّصالات و سلامت پاور می باشد.
• تضمین نگهداری سیستم شامل ضمانت کارکرد ۲۷ روز در ماه می باشد.
• مشتریان دارای پشتیبانی طلایی، در صورت تولید نسخه جدید محصول خریداری شده در زمان پشتیبانی طلایی، نسخه جدید را بصورت رایگان دریافت خواهند کرد.
• پشتیبانی حضوری بیشتر از موارد ذکر شده چه در تعداد دفعات و چه در مدّت زمان شامل پرداخت هزینه می باشد.
• هزینه تجهیزات مصرفی در پشتیبانی حضوری دریافت خواهد شد.
• در صورت بعد مسافت، هزینه ایاب و ذهاب طبق مبلغ ذکر شده در قرارداد دریافت خواهد شد.
• در صورتی که مشتری در هنگام خرید تنها درخواست پشتیبانی رایگان داشته باشد و پس از مدتی تصمیم به تهیه پشتیبانی دیگری نماید، تاریخ شروع پشتیبانی، تاریخ خرید خواهد بود.